FAQ - Veelgestelde vragen

FAQ- Veelgestelde vragen

Staat je vraag er niet bij? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om te helpemn

1. Algemene Vragen

Wat is jullie retourbeleid?

We streven ernaar dat je volledig tevreden bent met uw aankoop. Daarom accepteren we retourzendingen van alle artikelen binnen 14 dagen na de aankoopdatum. Voor gedetailleerde instructies over het retourproces verwijzen we u graag naar onze retourpagina.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra de bestelling is verzonden ontvang je een trackingnummer via de mail. Met dit trackingnummer kun je de status van de bestelling volgen op onze website of op de website van de vervoerder.

Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

Als je de bestelling wilt wijzigen of annuleren neem dan zo snel mogelijk contact op met ons klantenserviceteam. We zullen ons uiterste best doen om aan dit verzoek te voldoen.

2. Vragen over Verzending

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

De levertijd is afhankelijk van locatie en de gekozen verzendmethode. Gedetailleerde informatie over de verzendtijden is te vinden in ons verzendbeleid..

Bieden jullie gratis verzending aan?

Ja, we bieden gratis verzending aan voor bestellingen binnen de Benelux. Meer informatie over ons gratis verzendbeleid vind je in onze verzendinformatie.

Verzenden jullie ook naar postbusadressen?

Ja, we verzenden ook naar postbusadressen. Zorg er wel voor dat je het volledige en nauwkeurige verzendadres verstrekt om vertragingen in de levering te voorkomen.

3. Contactvragen

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Klik hier voor onze contactpagina. Ons team streeft ernaar binnen 48 uur uw vraag te beantwoorden. Of mail naar info@lynoa.nl.

Hebben jullie een fysiek adres?

Op dit moment hebben we geen fysieke winkel. We werken samen met een magazijn om onze operationele kosten laag te houden en u de beste prijzen te kunnen bieden.